계정 관리
계정·데이터 삭제 요청
Vision Diet 계정과 그동안 저장된 데이터를 삭제하는 방법을 안내합니다. 앱을 설치하지 않은 상태에서도 요청할 수 있습니다.
방법 1. 앱에서 직접 탈퇴하기
앱이 설치되어 있다면 아래 경로에서 바로 처리할 수 있습니다.
설정 → 계정 정보 → 회원 탈퇴
방법 2. 이메일로 요청하기
앱을 이미 삭제했거나 로그인할 수 없다면 아래 주소로 요청해 주세요.
본인 확인을 위해 가입에 사용한 이메일 주소로 보내주시기 바랍니다. 다른 주소로 요청하시는 경우, 계정 소유자임을 확인할 수 있는 추가 정보를 요청드릴 수 있습니다. 이는 타인의 계정이 임의로 삭제되는 것을 막기 위한 절차입니다.
삭제 요청 후 30일간 되돌릴 수 있습니다
삭제를 요청하면 계정은 즉시 비활성화되어 로그인·서비스 이용이 중단됩니다. 이후 30일의 유예 기간 동안에는 다시 로그인하여 계정을 복구할 수 있으며, 30일이 지나면 데이터가 복구 불가능하게 파기됩니다.
삭제되는 데이터
- 계정 정보 (이메일, 이름, 프로필 이미지, 연락처, 소셜 계정 연동 정보)
- 건강 정보 (체중, 키, 목표 등)
- 식단 기록 및 업로드한 음식 사진
- 운동 기록·루틴·타이머 설정
- 걸음 수·활동 칼로리 등 건강 앱 연동 데이터
- PT 세션 사진, 수업 일지, PT 일정·출석 기록
- 채팅·쪽지 내역
- 주 활동 지역, 배지·스트릭 등 활동 데이터
커뮤니티 게시물은 익명 처리 후 남습니다
회원님이 작성하신 게시글·댓글은 다른 이용자와의 대화 맥락을 이루고 있어, 탈퇴 시 작성자 정보만 익명 처리(닉네임을 "탈퇴한 회원"으로 대체, 이메일·프로필 이미지 등 식별 정보 파기)하고 글 자체는 남겨 둡니다. 익명 처리 후에는 작성자를 특정할 수 없습니다.
글까지 완전히 지우기를 원하시면 탈퇴 전에 앱에서 게시글을 개별 삭제해 주세요. 탈퇴 후에는 본인 확인이 불가능하여 개별 삭제 요청을 처리해 드리기 어렵습니다.
법령에 따라 보관되는 데이터
아래 항목은 관계 법령이 보관을 의무화하고 있어, 탈퇴 후에도 해당 기간 동안 분리 보관된 뒤 파기됩니다.
| 항목 | 보관 기간 | 근거 법령 |
|---|---|---|
| 서비스 이용 로그 | 3년 | 통신비밀보호법 |
| 결제 기록 | 5년 | 전자상거래법 |
| 고객 문의 내역 | 3년 | 전자상거래법 |
자세한 보유 기간은 개인정보처리방침 제4조에서 확인하실 수 있습니다.
처리 기간
앱에서 직접 탈퇴하는 경우 즉시 처리되며, 이메일 요청은 접수 후 영업일 기준 3일 이내 처리하고 결과를 회신드립니다.
문의
삭제 절차에 대한 문의는 개인정보 보호책임자 강재영 (privacy@vision-diet.com)에게 접수해 주시기 바랍니다.